品牌否认授权,京东国际被指售假

原标题:品牌否认授权,京东国际被指售假 来源:青眼

防不胜防。

文|小鱼

1月23日凌晨,脱毛仪品牌SmoothSkin慕金官方微博发布声明称,京东海外(JD.HK)平台的有关店铺销售的Smoothskin慕金产品为伪造的商品。消息一出,“京东卖假货”引起一片哗然。

对此,京东方面还未出面回应,慕金则表示京东国际已经将所有未经授权的慕金品牌的商品迅速作了下架处理。

▍截自慕金品牌官方微博

“祸”起直播间

这场假货风波,还得从一场直播带货说起。

直播间长期以“全网最低价”自居,价格是吸引消费者最主要的一大因素。但1月22日,有网友爆料李佳琦直播间的慕金脱毛仪比京东的价格贵,且二者价格相差500多块钱。看到这则消息,网友们不乐意了,纷纷指责品牌方没诚意,搞阴阳价格,这样做也是在拆李佳琦的台。不少网友评论道:“品牌方这是在干啥啊,自毁名誉吗,别害李佳琦”“品牌方有点过分了”“同一个牌子价格差这么多?”

▍截自微博

青眼注意到,在李佳琦1月22日的一场直播中,慕金脱毛仪确实标明为2349元,并赠送身体乳、收纳包等产品,在慕金天猫旗舰店内,该脱毛仪产品当前的活动价为2489元,以上价格均高于爆料中京东国际上1799元(不含税)的售价。

▍截自李佳琦直播间

随着该事件影响进一步扩散,慕金品牌方终于在23日凌晨发微博澄清,其称,慕金的品牌方英国Cyden公司和授权渠道均未向京东海外(JD.HK)提供过商品。京东海外平台的有关店铺销售的慕金产品为伪造的商品,“我们确信该渠道的Smoothskin慕金产品是伪造的产品。该渠道(京东海外)的Smoothskin慕金的商品并没有得到Cyden和中国合作伙伴的授权。”

同时,品牌呼吁消费者在天猫Smoothskin慕金旗舰店、海外旗舰店和慕金(SMOOTHSKIN)京东自营旗舰店购买正品。

慕金这则声明一经发出,一时间有关“京东国际卖假货”的消息不胫而走,不少网友@央视新闻、中国消费者协会,希望他们能为消费者讨个说法,也有职业打假人依据京东国际作出的“假一赔十”承诺呼吁消费者进行维权。与此同时,很多消费者也开始对其他渠道销售的慕金脱毛仪表示担忧,在慕金官方微博下留言求证。

▍截自京东国际

目前,京东方面还未出面回应,但据慕金品牌方介绍,在该事件发生后,1月23日,京东国际(JD.HK)已经将所有未经授权的慕金品牌的商品迅速作了下架处理。慕金品牌方也表示,强烈谴责售假的店铺,并保留进一步追究其法律责任的权利。

李佳琦牵出的第二案

公开资料显示,慕金隶属于英国Cyden公司,在英国Boots常年是销量领先的脱毛仪器。在未正式进入中国市场之前,慕金脱毛仪就在国内社交平台上走红。青眼注意到,慕金在2016年8月发布了第一条微博,市场教育与营销即先行一步,随后于2018年开设天猫旗舰店。

据青眼情报(企业版)显示,2019年淘宝天猫上美容美体类仪器销售额达114亿,预计2020年可达200亿元。及时踩中了中国美容仪器市场的爆发点,且善于借力李佳琦、薇娅等头部主播和明星、KOL等,慕金在中国实现快速发展。据悉,慕金在去年双11拿下天猫脱毛仪销冠称号。

不过,海外美容仪品牌在国内受宠的另一面,也存在着美容仪是不是“智商税”的争议,同时虚假宣传、假货问题也饱受诟病。前不久,美容仪品牌TriPollar初普就因为宣传“美国FDA认证”被指涉嫌虚假宣传,被推向舆论的风口浪尖。据悉,初普事件起因也是李佳琦直播。

所以针对此次“京东假货”风波,一方面,消费者对于慕金及时出面澄清,维护消费者权益的做法给予了肯定;另一方面,也有人认为品牌要引起重视,一定要把好关。毕竟假货不仅会给消费者带来损失,也会损害品牌形象、吞噬品牌的市场份额。

假货问题何时休?

从跨境、海淘平台来看,近年来总时不时会陷入假货旋涡。“考拉所售加拿大鹅被爆售假”“洋码头真假娇韵诗事件”等都曾闹得沸沸扬扬,品牌与电商平台对簿公堂的情况也有不少(详见《娇韵诗“货不对板”跨境电商“洋码头”再被质疑售假》)。

对京东而言,据悉,京东国际采取的是海外直采的“自营+海外商家入驻”的平台模式路线,在自营领域,京东尚且能够凭借自身的采销体系,确保绝大部分货品的可靠性。但还是有漏网之鱼,青眼注意到此次被曝光的京东售假,就显示有自营标识。

即便京东会审核商家资质、不定时抽检、有严格的惩罚机制,但对于其他个体商家,由于数量庞大,平台在实际监管过程中更会显得有心无力。再加上如果有物流公司的配合,营造出海外发货的假象,更容易迷惑消费者,货品也让人真假难辨。

青眼从中国裁判文书网了解到,2018年,京东全球购“大众国际海外专营店”负责人因销售假冒注册商标的商品而获刑,并处以最高100万罚金。据悉,该案涉案人通过注册境外公司,取得在京东全球购发布、销售商品的资格,再从广州等地购进假冒注册商标的商品进行二次销售。

不法分子借跨境平台兜售假货的行为,令人防不胜防。而这些源源不断的售假案件,不可避免给京东的声誉造成了巨大影响,“京东国际我买了6年了,假货也很多,以后不要再相信”“京东越走越远”,网友们如此评价。

如今,电商已经成为人们购物的主要场所之一,“京东们”显然需要拿出决心抵制假货,这样才能吸引到高质量的品牌和消费者,而不被市场淘汰。

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